Beziehungskompetenz im Umgang mit den Kunden ist ein Schlüssel zum Verkaufserfolg. Beziehungskompetenz ist Basis für langfristige Kundenbindung und die Möglichkeit zur Differenzierung im Markt bei austauschbaren Produkten.  Oft bewegen sich Verkäufer in Ihrer Komfortzone: sie erreichen vor allem die Kunden, …