Schwierige Charaktere – Professioneller Umgang
Ob im beruflichen oder privaten Umfeld – es gibt jede Menge Charaktere, die von uns als „schwierig“ eingestuft werden. In deutschen Unternehmen werden im Durchschnitt 15% der Zeit damit vergeudet, sich gegen Mitarbeiter, Kunden, Vorgesetzte oder Kollegen zu wehren, sich …